Fotos, backups e anos de trabalho costumam morar num HD externo — e, quando ele para, os arquivos muitas vezes continuam gravados nos discos. Com PC-3000 e sala limpa, recuperamos os seus arquivos de HD externo portátil, de mesa e com criptografia.
Empresas e órgãos públicos que já confiaram no nosso laboratório
Cada sintoma aponta para uma causa diferente — e é o diagnóstico que define o caminho. Reconhece algum destes?
A luz acende, mas o disco não monta no Windows nem no Mac. Pode ser a placa USB, o firmware ou as cabeças de leitura.
Barulho repetitivo ou bipe costumam indicar cabeças de leitura ou motor com problema. Desconecte: insistir pode riscar os discos.
HD externo costuma cair ligado — o momento mais crítico. Não conecte de novo para "ver se voltou".
O conector entortou ou o cabo só funciona numa certa posição. Em muitos modelos, o USB fica na própria placa do HD.
O sistema diz que o disco precisa ser formatado. Não formate: costuma ser falha lógica, e os dados podem estar lá.
Alguns modelos criptografam os dados na própria placa. A recuperação depende da placa original e, quando houver, da senha.
Recuperamos dados de HDs externos de todas as marcas
Dentro da caixa há um HD de notebook ou de desktop e uma placa que converte o sinal para USB. Em muitos modelos, essa placa faz parte do próprio HD ou guarda a chave de criptografia — por isso, abrir a caixa e ligar o disco direto no computador nem sempre funciona e pode piorar o caso.
Quando o USB fica na própria placa ou ela cifra os dados, a leitura depende da placa original. Trabalhamos com ela para chegar aos dados.
O HD guarda um "sistema interno" próprio. Quando ele corrompe, o disco liga mas não aparece. Com ferramentas da ACE Laboratory, contornamos a falha para acessar os dados.
Quedas costumam danificar as cabeças de leitura. Abrimos o HD em ambiente controlado e usamos temporariamente cabeças de um HD doador compatível, só para ler os dados.
Lemos o disco de forma controlada e trabalhamos sobre a cópia, preservando o original durante todo o tratamento.
Fomos pioneiros em publicar preços. O valor é pela recuperação dos seus dados — não pelo conserto do HD externo — e depende do tipo de dano e da complexidade. Ele só é definido depois do diagnóstico. Recuperação de dados é uma tentativa técnica: não prometemos 100%.
| Tipo de dano | Situações comuns | Faixa de preço* |
|---|---|---|
| Dano lógicoHD funcionando | Arquivos apagados, formatação, "pede para formatar", RAW, partição perdida. | R$ 990 – 3.980 |
| Dano eletrônicoplaca e firmware | Não é reconhecido, conector USB quebrado, placa queimada, firmware corrompido. | R$ 1.590 – 4.985 |
| Dano físicosala limpa | Caiu, clique ou bipe, não gira, cabeças de leitura ou motor danificados. | R$ 2.890 – 7.980 |
Arquivos apagados, formatação, "pede para formatar", RAW, partição perdida.
Não é reconhecido, conector USB quebrado, placa queimada, firmware corrompido.
Caiu, clique ou bipe, não gira, cabeças de leitura ou motor danificados.
*Faixas "a partir de", da complexidade simples à complexa, conforme a nossa tabela de preços. Alguns casos de dano físico exigem um HD doador. Você só autoriza a recuperação depois de conhecer o cenário, o prazo e o valor. O serviço recupera os dados; o HD externo original não volta a ser confiável para uso.
Ver tabela completa
Equipamentos profissionais para firmware, área de serviço e leitura controlada de HD e SSD.
Ambiente controlado para abrir HDs e trocar cabeças de leitura sem contaminar os discos.
Você só decide depois de conhecer o cenário real, o prazo estimado e o valor.
Seus arquivos são tratados com sigilo. Firmamos termo de confidencialidade quando necessário.
Pioneiros em publicar uma tabela de preços — transparência desde o primeiro contato.
Laboratório em Barueri/SP e recebimento de dispositivos de qualquer estado, com orientação de envio.
Se, após a nossa tentativa, você conseguir recuperar os dados em outro laboratório, nós pagamos a recuperação. Condições informadas no atendimento.
Você conta o que aconteceu e já recebe orientação sobre o que fazer — e o que não fazer.
O HD externo chega ao laboratório e passa por exame completo. Você recebe cenário, prazo e valor.
Com a sua autorização, o caso é tratado em laboratório com os recursos que ele exige.
Os dados recuperados são conferidos e entregues em uma nova mídia, com segurança e sigilo.
Fale com um especialista, conte o que aconteceu com o seu HD externo e receba a orientação certa antes de qualquer nova tentativa.
