O DVR grava as câmeras em um HD com um formato próprio, que o computador não consegue ler. Quando esse HD falha, o aparelho é formatado ou o sistema perde o índice das gravações, as imagens muitas vezes continuam lá. Recuperamos as gravações de DVR, NVR e sistemas de monitoramento.
Empresas e órgãos públicos que já confiaram no nosso laboratório
Quase sempre, a gente só descobre que o DVR parou quando precisa das imagens. Cada sintoma aponta para uma causa diferente — e é o diagnóstico que define o caminho.
O DVR mostra erro de HD, "sem disco" ou fica apitando. Pode ser falha eletrônica ou física no HD — e as gravações continuam nos discos.
Você busca o dia do ocorrido e não encontra nada, ou a linha do tempo tem falhas. Pode ser índice corrompido ou setores com defeito.
O HD foi formatado pelo DVR ou o aparelho voltou ao padrão de fábrica. Desligue na hora: o DVR volta a gravar por cima.
O DVR grava em ciclo e apaga o mais antigo. Quanto antes desligar, maiores as chances de preservar o período que importa.
Depois de pico ou raio, o DVR não liga ou não reconhece o HD. O dano costuma estar na placa do HD ou da fonte.
Estalos e travamentos indicam dano nas cabeças de leitura. Desligue para não riscar os discos onde estão as gravações.
Recuperamos imagens de DVRs, NVRs e HDs de todas as marcas
O DVR não grava arquivos de vídeo comuns: cada fabricante usa um formato próprio, que o Windows não reconhece e que os programas de recuperação comuns não sabem ler. Para chegar às gravações, é preciso primeiro estabilizar o HD e depois reconstruir essa estrutura em laboratório.
HDs de DVR gravam 24 horas por dia e costumam falhar por desgaste. Tratamos falhas eletrônicas, de firmware e de cabeças de leitura com PC-3000 antes de qualquer leitura.
Fazemos uma cópia setor a setor do HD e trabalhamos sobre ela, sem gravar nada no disco original.
Interpretamos a estrutura do fabricante para localizar as gravações por câmera, data e hora.
Os vídeos recuperados são organizados por câmera e período e entregues em uma nova mídia, conforme o estado da gravação.
Fomos pioneiros em publicar preços. O valor é pela recuperação dos seus dados — não pelo conserto do DVR — e depende do tipo de dano e da complexidade. Ele só é definido depois do diagnóstico. Recuperação de dados é uma tentativa técnica: não prometemos 100%.
| Tipo de dano | Situações comuns | Valor* |
|---|---|---|
| Imagens do DVRHD reconhecido | DVR formatado ou resetado, gravações apagadas, índice corrompido ou formato do DVR danificado. | a partir de R$ 3.980 |
| Dano eletrônico no HDplaca, firmware e componentes | HD não reconhecido pelo DVR, queimou após pico de energia, falha de firmware. | a partir de R$ 1.590 |
| Dano físico no HDcabeças de leitura e motor | HD estalando, travando ou que sofreu queda. Em alguns casos é preciso um HD doador. | a partir de R$ 2.890 |
DVR formatado ou resetado, gravações apagadas, índice corrompido ou formato do DVR danificado.
HD não reconhecido pelo DVR, queimou após pico de energia, falha de firmware.
HD estalando, travando ou que sofreu queda. Em alguns casos é preciso um HD doador.
*Valores "a partir de", conforme a nossa tabela de preços. Quando o HD do DVR também tem dano eletrônico ou físico, o diagnóstico define as etapas necessárias e o valor total antes de você autorizar. O serviço recupera as gravações; o HD original não volta a ser confiável para uso.
Ver tabela completa
Equipamentos profissionais para firmware e leitura controlada de HD, SSD e memórias flash.
Estação de solda e bancada para remover e ler chips de memória com controle de temperatura.
Você só decide depois de conhecer o cenário real, o prazo estimado e o valor.
Seus arquivos são tratados com sigilo. Firmamos termo de confidencialidade quando necessário.
Pioneiros em publicar uma tabela de preços — transparência desde o primeiro contato.
Laboratório em Barueri/SP e recebimento de dispositivos de qualquer estado, com orientação de envio.
Se, após a nossa tentativa, você conseguir recuperar os dados em outro laboratório, nós pagamos a recuperação. Condições informadas no atendimento.
Você conta o que aconteceu e já recebe orientação sobre o que fazer — e o que não fazer.
O HD do DVR chega ao laboratório e passa por exame completo. Você recebe cenário, prazo e valor.
Com a sua autorização, o caso é tratado em laboratório com os recursos que ele exige.
Os dados recuperados são conferidos e entregues em uma nova mídia, com segurança e sigilo.
Fale com um especialista, conte o que aconteceu com o seu DVR e receba a orientação certa antes de qualquer nova tentativa.
