Volume degradado ou que não monta, pool corrompido, LUN inacessível, atualização que falhou ou ransomware. O laboratório da UTI dos Dados copia cada disco e reconstrói, fora do equipamento, o RAID, o volume e o sistema de arquivos do NAS, com sigilo contratual e relatório técnico ao final.
Empresas e órgãos públicos que já confiaram no nosso laboratório
Cada cenário tem uma causa diferente e um caminho diferente. O primeiro objetivo do laboratório é impedir que o quadro piore — o segundo é reconstruir o volume com segurança.
O NAS mostra o volume ou o pool como degradado, travado ou com falha, e as pastas compartilhadas somem da rede.
disco com falha · SHR / RAID · metadados do volumeA placa, a fonte ou o sistema do equipamento falhou. Na maioria das vezes, os discos continuam com os dados.
placa · fonte · sistema DSM / QTSDepois de atualizar o sistema ou o firmware, o NAS pede para reinstalar ou para inicializar os discos.
partição de sistema · configuração do volumeOs arquivos foram criptografados por um ataque. A viabilidade depende de snapshots, versões e áreas não sobrescritas.
snapshots · versões · blocos não sobrescritosEm DAS e SAN, o servidor perde a LUN apresentada pelo storage, e o VMFS ou o NTFS dentro dela não monta.
iSCSI · LUN · VMFSUma tentativa de reparo, a troca de disco errada ou a recriação do pool sobrescreveu a configuração original.
rebuild · ordem dos discos · configuração sobrescritaNa dúvida, pare e fale com a engenharia antes de qualquer nova tentativa.
Acionar o laboratórioIlustração: em um NAS, os arquivos dependem de várias camadas empilhadas. A reconstrução é feita de baixo para cima, sobre as cópias dos discos.
Cada disco do NAS é copiado individualmente com PC-3000, tratando antes as falhas físicas e de firmware quando existem.
Remontamos o arranjo usado pelo NAS (SHR, RAID 5, RAID 6, RAID 10) a partir das próprias cópias, sem a controladora original.
Reconstruímos as camadas de volume (LVM, pool, LUN) que o sistema do NAS cria sobre o RAID.
Reparamos a leitura do Btrfs, ext4, XFS, ZFS ou do VMFS dentro da LUN, sem gravar nos discos originais.
Os dados são extraídos, validados por amostragem sem leitura do conteúdo e entregues com relatório técnico.
A viabilidade de cada combinação é confirmada no diagnóstico.
Equipamentos e fabricantes atendidos
Os discos de um storage carregam o histórico de uma empresa inteira. Por isso, o processo é desenhado para que nenhuma informação saia do controle — do recebimento ao descarte.
NDA assinado na abertura do caso, antes do recebimento dos discos.
Cada disco é registrado com a baia ou o slot de origem no recebimento. A ordem original faz parte da reconstrução.
Conferimos a integridade pela estrutura dos arquivos e por amostragem, preservando a privacidade das informações.
A reconstrução e a extração são feitas sobre as imagens dos discos, não sobre os originais.
As cópias de trabalho são eliminadas após a entrega, com registro do descarte.
Relatório técnico em todo caso concluído e perícia forense digital, conforme contratação.
Atendemos órgãos públicos e forças de lei e capacitamos equipes no uso de ferramentas profissionais de recuperação de dados. Informe no acionamento se o caso exige laudo ou documentação específica.
Órgãos públicos e empresas emitiram atestados formais sobre serviços executados pela UTI dos Dados. Para preservar o sigilo de cada contratante, os dados de identificação foram cobertos por tarjas. Clique em um documento para ampliar.
O processo resultou na recuperação bem-sucedida dos dados.
Serviço executado com êxito, dentro dos prazos e requisitos técnicos contratados.
A empresa está executando satisfatoriamente o serviço referido.
Cumpridora dos prazos e termos firmados na contratação.
Os atestados completos são apresentados mediante solicitação, para processos de contratação.
Solicitar atestadosO storage concentrava os arquivos de todas as repartições da prefeitura. Com dois discos em falha, o RAID 5 perdeu a proteção por paridade e o volume deixou de ser apresentado: a administração inteira ficou sem acesso aos próprios dados.
No RAID 5, a paridade distribuída permite reconstruir apenas um disco ausente. Com dois discos fora, faltam dados e paridade nas mesmas faixas, a controladora não consegue remontar o volume e cada nova tentativa de rebuild pode gravar sobre o que ainda existe. A saída é voltar a ler os discos com falha e remontar o array fora do equipamento.
Mapeamento da estrutura física dos discos, identificação da configuração lógica, simulação da reconstrução em ambiente controlado e trabalho conjunto com engenheiros internacionais da ACELab. Resultado registrado em atestado: recuperação bem-sucedida dos dados.
Em ambiente corporativo, previsibilidade vale mais que promessa. Você escolhe a modalidade e recebe uma proposta formal com etapas, prazo e valor antes de autorizar qualquer procedimento.
Para casos em que a operação tem contingência e o prazo permite o fluxo normal de análise.
O caso passa à frente da fila de análise, com retorno do diagnóstico e da proposta em prazo reduzido.
Para operação parada: equipe dedicada desde a entrada do equipamento, com atualização frequente.
Prazos de referência, condicionados à entrada do equipamento, à complexidade do caso e à disponibilidade. Recuperação de dados é uma tentativa técnica: não prometemos 100%.
Equipamentos profissionais para firmware, cópia controlada e reconstrução de arrays.
Estrutura para tratar falhas físicas e eletrônicas dos discos antes da cópia.
Um especialista acompanha o caso do acionamento à entrega, sem intermediários.
Termo de confidencialidade, trabalho sobre cópias e descarte registrado das cópias.
Etapas, prazo e valor por escrito antes de qualquer procedimento.
Laboratório em Barueri/SP e orientação de envio dos discos de qualquer estado.
Se, após a nossa tentativa, você conseguir recuperar os dados em outro laboratório, nós pagamos a recuperação. Condições informadas no atendimento.
Você descreve o cenário e já recebe o protocolo do que fazer até o envio.
Discos identificados por posição, termo de sigilo e registro de entrada.
Cenário técnico, etapas, prazo e valor em proposta formal.
Imagem dos discos, reconstrução virtual e validação dos dados.
Dados em nova mídia, relatório técnico e descarte registrado das cópias.
Envie o cenário para a engenharia da UTI dos Dados e receba uma proposta formal, com etapas, prazo e valor, além do protocolo de preservação e da orientação de envio dos discos.
