Datastore inacessível, VMDK ou VHDX corrompido, snapshot quebrado, VM excluída ou ransomware no hipervisor. O laboratório da UTI dos Dados copia cada disco do host ou do storage e reconstrói, fora do ambiente, o RAID, o datastore e os discos virtuais, até os arquivos de dentro de cada VM, com sigilo contratual e relatório técnico ao final.
Empresas e órgãos públicos que já confiaram no nosso laboratório
Cada cenário tem uma causa diferente e um caminho diferente. O primeiro objetivo do laboratório é impedir que o quadro piore — o segundo é reconstruir as máquinas virtuais com segurança.
O hipervisor não monta mais o datastore, ou ele aparece vazio, sem as máquinas virtuais.
VMFS · LUN · iSCSI / NFSA VM não liga e acusa erro no disco virtual, ou o arquivo que descreve o disco sumiu.
VMDK · VHDX · arquivo descritorSnapshots acumulados, consolidação que falhou ou falta de espaço deixaram a VM sem abrir.
delta · AVHDX · consolidaçãoA máquina virtual foi removida do disco, ou o datastore foi recriado por engano.
exclusão · formatação · metadados do datastoreO RAID do servidor ou do storage que guarda as VMs falhou, e o hipervisor perdeu o acesso.
RAID · controladora · storageAtaques que criptografam os discos virtuais direto no host. A viabilidade depende do ataque e das áreas não sobrescritas.
ESXi · Hyper-V · blocos não sobrescritosNa dúvida, pare e fale com a engenharia antes de qualquer nova tentativa.
Acionar o laboratórioIlustração: os arquivos de uma VM ficam dentro de um disco virtual, que fica dentro do datastore, sobre o RAID ou a LUN. A reconstrução é feita de baixo para cima, sobre as cópias.
Cada disco do host ou do storage é copiado individualmente com PC-3000, tratando antes as falhas físicas e de firmware quando existem.
Remontamos o arranjo do servidor ou do storage e a LUN apresentada ao hipervisor, a partir das próprias cópias.
Reconstruímos o VMFS, o volume do Hyper-V ou o armazenamento do Proxmox (LVM ou ZFS) para localizar os arquivos de cada VM.
Reconstruímos os VMDK, VHDX ou QCOW2 e a cadeia de snapshots, na ordem correta, sem gravar nos discos originais.
Montamos o sistema de arquivos de cada VM, extraímos os dados prioritários, validamos por amostragem sem leitura do conteúdo e entregamos com relatório técnico.
A viabilidade de cada combinação é confirmada no diagnóstico.
Equipamentos e fabricantes atendidos
Um único datastore pode guardar os sistemas de uma empresa inteira. Por isso, o processo é desenhado para que nenhuma informação saia do controle — do recebimento ao descarte.
NDA assinado na abertura do caso, antes do recebimento dos discos.
Cada disco é registrado com o slot de origem no recebimento. A ordem original faz parte da reconstrução.
Conferimos a integridade pela estrutura dos arquivos e por amostragem, preservando a privacidade das informações.
A reconstrução e a extração são feitas sobre as imagens dos discos, não sobre os originais.
As cópias de trabalho são eliminadas após a entrega, com registro do descarte.
Relatório técnico em todo caso concluído e perícia forense digital, conforme contratação.
Atendemos órgãos públicos e forças de lei e capacitamos equipes no uso de ferramentas profissionais de recuperação de dados. Informe no acionamento se o caso exige laudo ou documentação específica.
Órgãos públicos e empresas emitiram atestados formais sobre serviços executados pela UTI dos Dados. Para preservar o sigilo de cada contratante, os dados de identificação foram cobertos por tarjas. Clique em um documento para ampliar.
O processo resultou na recuperação bem-sucedida dos dados.
Serviço executado com êxito, dentro dos prazos e requisitos técnicos contratados.
A empresa está executando satisfatoriamente o serviço referido.
Cumpridora dos prazos e termos firmados na contratação.
Os atestados completos são apresentados mediante solicitação, para processos de contratação.
Solicitar atestadosO storage concentrava os arquivos de todas as repartições da prefeitura. Com dois discos em falha, o RAID 5 perdeu a proteção por paridade e o volume deixou de ser apresentado: a administração inteira ficou sem acesso aos próprios dados.
No RAID 5, a paridade distribuída permite reconstruir apenas um disco ausente. Com dois discos fora, faltam dados e paridade nas mesmas faixas, a controladora não consegue remontar o volume e cada nova tentativa de rebuild pode gravar sobre o que ainda existe. A saída é voltar a ler os discos com falha e remontar o array fora do equipamento.
Mapeamento da estrutura física dos discos, identificação da configuração lógica, simulação da reconstrução em ambiente controlado e trabalho conjunto com engenheiros internacionais da ACELab. Resultado registrado em atestado: recuperação bem-sucedida dos dados.
Em ambiente corporativo, previsibilidade vale mais que promessa. Você escolhe a modalidade e recebe uma proposta formal com etapas, prazo e valor antes de autorizar qualquer procedimento.
Para casos em que a operação tem contingência e o prazo permite o fluxo normal de análise.
O caso passa à frente da fila de análise, com retorno do diagnóstico e da proposta em prazo reduzido.
Para operação parada: equipe dedicada desde a entrada do equipamento, com atualização frequente.
Prazos de referência, condicionados à entrada do equipamento, à complexidade do caso e à disponibilidade. Recuperação de dados é uma tentativa técnica: não prometemos 100%.
Equipamentos profissionais para firmware, cópia controlada e reconstrução de arrays.
Estrutura para tratar falhas físicas e eletrônicas dos discos antes da cópia.
Um especialista acompanha o caso do acionamento à entrega, sem intermediários.
Termo de confidencialidade, trabalho sobre cópias e descarte registrado das cópias.
Etapas, prazo e valor por escrito antes de qualquer procedimento.
Laboratório em Barueri/SP e orientação de envio dos discos de qualquer estado.
Se, após a nossa tentativa, você conseguir recuperar os dados em outro laboratório, nós pagamos a recuperação. Condições informadas no atendimento.
Você descreve o cenário e já recebe o protocolo do que fazer até o envio.
Discos identificados por posição, termo de sigilo e registro de entrada.
Cenário técnico, etapas, prazo e valor em proposta formal.
Imagem dos discos, reconstrução virtual e validação dos dados.
Dados em nova mídia, relatório técnico e descarte registrado das cópias.
Envie o cenário para a engenharia da UTI dos Dados e receba uma proposta formal, com etapas, prazo e valor, além do protocolo de preservação e da orientação de envio dos discos.
Informe seus dados e continue a conversa no WhatsApp com a equipe da UTI dos Dados.
